智 能 笔 划 问 题 解 答

智能笔划能用于哪些系统？

　　智能笔划现有版本可用于Windows XP及Windows 7 32位或64位系统。
　　在Windows 10中发现的问题，2020版已经基本解决。
　　用于苹果Mac系统的智能笔划也在开发中。

一直使用正常，突然遇到无法使用的情况，该如何处理？

　　首先，根据出现的现象，对照问题解答中的处理方法，排除由于操作或设置不当引起的问题。
　　如果仍无法解决，应先查杀病毒。然后运行安装软件，点其中的“删除”按钮，删除智能笔划，在提示是否保留数据时，选“否”，重新启动电脑后，再运行安装软件，点“安装”按钮，重新安装。
　　如果重装后问题仍在，则说明在该Windows系统中已存在问题或冲突，应对近期安装或升级过的软件及使用情况，进行分析恢复。
　　如果恢复有困难的，可以重新安装Windows系统。重新安装可以在另一硬盘分区上安装一个新系统，再安装好智能笔划，然后将老系统中的内容逐步转移到新系统中。

如何知道电脑机器码？

　　[点此处下载注册软件]，在电脑上运行，即可显示电脑的机器码。
　　注意：不同电脑显示的机器码不同。注册时要在准备安装智能笔划的电脑上，运行注册软件，显示机器码。

如何知道注册过哪个版本，或者该升级到哪个版本？

　　[可点此处查询注册版本]。输入电脑机器码，点“确认”就会显示该电脑已注册开通的智能笔划版本。
　　如果不知道机器码，可按“如何知道电脑机器码？”所述显示机器码。

哪种键盘设置适合笔记本电脑使用？

　　因为笔记本电脑没有单独的数字键盘，所以选择标准键盘的设置比较合适。比如：基本键盘设置中的1、2、3、6 和 扩展键盘设置中的901、902、903、904 。
　　有自定义键盘功能的版本，还可以根据自己习惯，在显示的键盘图上点右键，修改每个按键的设置。

软件下载后，运行提示：“文件长度有误”，怎么办？

　　该提示说明软件没有下载完整。通常是由于暂时的网络繁忙或通讯故障引起。可以点下载页面上的刷新按钮或者按“F5”键，刷新页面，然后重新下载。也可以点“下载工具”，通过下载工具辅助下载。

Windows系统重装或硬盘格式化后，如何重新安装智能笔划？

　　智能笔划的机器码取决于电脑主要硬件。Windows系统重装或硬盘格式化都不会改变机器码。只要将原来的智能笔划软件再安装一遍即可。
　　如果没有保留软件备份，可以按注册说明流程，第3步正式版下载，重新下载。
　　如果忘记机器码或者忘记注册哪个版本，可以按“如何知道电脑机器码？”和“如何知道注册过哪个版本？”的提示查询机器码和版本，然后下载安装。

Windows从98或ME升级到了2000或XP后，如何安装智能笔划？

　　智能笔划早已全线支持Windows98/ME/2000/XP。Windows升级后只要重新安装一下智能笔划软件即可。

　　智能笔划98版或98大众版的用户，可下载对应的升级版本安装。98版->高级版，98大众版->初级版。
　　注册码可按“忘记了注册码怎么办？”所述查询。

忘记了注册码怎么办？
　　注：安装“新智能笔划”各版本已不用填“注册码”。下载软件，运行后，点“安装”，按提示操作即可。

　　注册时，最好将智能笔划安装软件和注册码，在可靠的地方，如：U盘，保存一份。以便重新安装时使用。
　　如果忘记了注册码，[可点此处查询]。先选择软件版本，然后填上机器码，再点“确认提交”按钮即可。
　　如果不知道机器码，可按“如何知道电脑机器码？”所述显示机器码。
　
打开智能笔划输入法，状态条不出现。

打开智能笔划后输入框中提示：智能笔划没有运行。或者点“设置按钮”没有菜单显示。

　　运行桌面上的“智能笔划”或“新智能笔划”即可。（运行后，右下角会出现“智”字图标。）如果桌面上没有“智能笔划”，重新启动电脑也会自动运行“智能笔划”。如果重新启动没有运行，则应重新安装。（建议下载“新智能笔划”安装，见“新智能笔划说明”。）

用智能笔划输入法打字时，不显示输入框，或者输入框中不显示笔划和候选字。

　　１查：左下方的输入法状态条，左起第１个按钮是否是“中”（中文输入状态）。如果是“英”（英文输入状态），则点一下这个按钮，可转为“中”。如果没有输入法状态条，先按“打开智能笔划输入法，状态条不出现。”所述，恢复状态条。

　　２查：智能笔划的键盘设置，是否设为所需的键盘方式。修改方法为：点状态条上的设置按钮（右起第３个），在显示的菜单中选择即可。参见“智能笔划说明”或“新智能笔划说明”。如果没有菜单显示，先按上面“打开智能笔划后输入框中提示：智能笔划没有运行。或者点“设置按钮”没有菜单显示。”所述，恢复。　　

　　３查：智能笔划的颜色设置。如果误把文字色和底色设为相同或相近的颜色，虽有显示文字，但还是会看不见。修改方法为：点状态条上的设置按钮（右起第３个），根据菜单提示，重新设置文字颜色或选择一种标准颜色设置。参见“智能笔划说明”或“新智能笔划说明”。

　　如果是用小键盘输入还应查一下键盘上的Numlock灯是否亮着?　参见“打开智能笔划输入法，无法用小键盘输入汉字。”

打开智能笔划输入法，无法用小键盘输入汉字。

　　先查一下键盘上的Numlock灯是否亮着? 若不亮则按小键盘的Numlock键点亮。因为只有Numlock灯亮的时候，小键盘才作为数字键，可输入文字。Numlock灯不亮时，小键盘是作为光标移动键，不能输入文字。

　　再查一下，智能笔划的键盘设置，是否设为所需的小键盘方式。参见“智能笔划说明”或“新智能笔划说明”。

笔记本电脑中，J K L 键的设置不起作用。

　　因为笔记本电脑中没有数字键盘，但可以将英文字母键盘的一块区域锁定，作为数字键盘使用。J K L三个键正好在这块区域中。因此在锁定状态下J K L键作数字键用。在英文方式下输入的也是数字，不是J K L字母。所以，只要按该笔记本电脑的使用说明，将此区域解锁即可恢复正常。

电脑关机或重启后，自定义设置或词组丢失。

　　关机或重启应通过Windows的“关机”菜单操作。不要直接关闭电源，或者按复位键重启。直接断电或复位会造成数据丢失。

在Win2000/XP中输入出现乱码。